Seguramente sí, lo has pensando. Porque es una de las grandes preguntas que un viajero se hace antes de emprender su travesía. Para tu tranquilidad, Mendoza está preparada para ayudarte en caso de que ocurra algún imprevisto. Te daremos algunas herramientas y recomendaciones para tener al instante.

Los Centros de Información Turística (CIT) son útiles para ubicarse geográficamente y evacuar preguntas en general sobre hotelería, gastronomía y paseos: teléfono +54 261 4132100/01. Acá está la lista de los CIT en toda la provincia: mendoza.travel/centro-de-informacion-turistica. Además, el Ministerio de Turismo, a través de la Dirección de Servicios Turísticos, homologa todos los servicios a turistas: +54 261 4132111/15/46/57 o serviciosturisticos@mendoza.gov.ar.

Mendoza provincia cuenta con 26 consulados (ccmdz.com.ar/wp/consulados), entre los que se encuentran España, Italia, Reino Unido, Alemania, Brasil y Francia, entre otros. Los consultados pueden expedir pasaportes o salvoconductos, dar información sobre servicios, prestar asistencia a detenidos, prestar servicios de Registro Civil, notariales, legalización de documentos, entre otros. Por documentos extraviados, hay que comunicarse al 0-800-2222-999 o +54 261 4499024.

Existe la Unidad Policial de Asistencia al Turista (UPAT), quien se encuentra a disposición permanente para atender denuncias. Si bien las unidades recorren la ciudad o se estacionan en puntos estratégicos, se puede comunicar cualquier inquietud o siniestro al teléfono +54 261 4132135, o al email policiaturistica@mendoza.gov.ar. La oficina se encuentra en Av. San Martín 1143 de Ciudad, donde está ubicado el Ministerio de Turismo.

Hay varias dependencias policiales por todo el Gran Mendoza. En Ciudad hay una fuerte infraestructura con respecto a la seguridad ciudadana, tanto civil como de tránsito, y por eso el cuerpo de Preventores de Seguridad está a disposición las 24. Hay unidades en diversos puntos (Parque O' Higgins, Alameda, Plaza Independencia, Parque Central: Barrio Cano: Barrio Soberanía) y hay patrullas rondando las calles. De todas formas, se pueden comunicar a Coordinación de Seguridad Ciudadana al +54 261 4290287, o a la Dirección de Tránsito y Transporte Municipal al +54 261 4495306.

Se contacta al Servicio Coordinado de Emergencias al +54 261 4280000, y para la tranquilidad de todos se levantan diversos hospitales, tanto públicos como privados. Cerca de la Terminal de Ómnibus se encuentra el Hospital Central para casos urgentes, y muy cerca está el Hospital Pediátrico Humberto Notti. Además se encuentran otros nosocomios importantes como Luis Carlos Laggomaggiore, Italiano, Español, Clínica Francesa, Universitario, Diego Paroissien, Ramón Carrillo, y las diversas clínicas y salas de primeros auxilios.

Más allá de diferenciaciones, o mejor para tener contacto con policías, bomberos y médicos es llamando al 911 y comunicarse de urgencia con el Centro Estratégico de Operaciones (CEO), ya que integra el sistema de salud, Cuerpos Especiales, Servicios de salud, Cuarteles de Bomberos, y Policía Aeronáutica.

¿Quieren cobrar un producto o servicio y tenés dudas si realmente cuesta lo que dicen? Es de suma importancia despejar incertidumbres en cuanto a precios, o hacer las denuncias correspondientes: hay que comunicarse con Defensa del Consumidor. Se denuncia de manera gratuita y personal. Se puede llamar al 0800 - 222 – 6678, enviar un mail a consumidores@mendoza.gov.ar, o dirigirse a Rondeau 361 de Ciudad.

Cualquier consulta al Ministerio de Turismo se puede realizar por intermedio de un formulario  (turismo.mendoza.gov.ar/consulta) y a la brevedad dará una respuesta.